始于1973 · 缔造“瓷砖艺术家”

 

张玲与索菲亚:一个女人的品牌史诗
——“瓷砖行业董明珠”的“最强梦想”


文/ 商业表达工程创始人 陈亚洲

 

东南形胜,三吴都会,钱塘自古繁华

人间天堂杭州的居民给柳永的经典名词对出了“下联”:生活艺术,全屋瓷砖,品牌选索菲亚;

唯有牡丹真国色,花开时节动京城

古都洛阳的人们开始“质疑”这句古诗:并非“唯有牡丹”,分明还有充满艺术气质的瓷砖——索菲亚,款款感动人心;

在这里我接受浪漫主义,吟咏在古宅与沙滩之间

海岛厦门的时尚一族为当代诗人的名句重写了后续:都市的时尚生活浪漫如大海,只因瓷砖艺术家——索菲亚相伴;

……

 

种种强烈感应不胜枚举,对索菲亚瓷砖的集体性迷恋正风行全国

假以时日,每个城市必会有大量生活艺术的追求者以采用索菲亚瓷砖营造潮流家居为品位的象征

 

增速出乎意料、业绩逆势而升、口碑众口同赞的背后,当然离不开企业本身的厚重、团队集体的努力、消费市场的红利;但除此之外,我们必须承认:品牌掌舵者的阅历沉淀和性格特征,深刻决定了品牌的发展态势

在中国品牌掌舵者中,张玲视格力董明珠为“第一偶像”。“董小姐”基层出身、脚踏实地的奋斗历程,“掌握核心科技”的坚忍斗志,以及“让世界爱上中国造”的决心使命,无不让“张小姐”感到心心相映,倾慕不已。

于是,从索菲亚诞生那天开始,执行CEO张玲便许下一个“最强梦想”:成为“瓷砖行业董明珠”。而接下来我们要讲述的故事和情怀,或可称之为“一个女人的品牌史诗”。

                                  

一、设计师 之感悟

 

2005年,张玲于郑州大学工业设计专业获学士学位。随即投身家居建材行业,做设计,做策划,做销售,轮番各个岗位,均获佳绩。

记得是在做某品牌设计师时,张玲发现自己并不适合面对电脑苦思冥想,一动不动地操作软件。

然而父母对女儿的期待是稳定,连做设计都觉得不牢靠,二话不说替她报考了公务员。

仅仅是基于孝顺,张玲啃起一堆为了获取公职的教材。三个月下来,她的感觉是要发疯。最终,她依从了自己的性情。

 

张玲进入业界公认的航母级企业。十几个生产基地、十几个运营品牌、健全的培训体系,令她眼界大开,心生豪情。经过三个月封闭式培训,系统认识生产线、渠道建设、品牌推广、终端促销,从“陶瓷是怎样生产出来的?”到“陶瓷品牌是怎么卖出去的?”,张玲都具备了比较深刻的了解和理解。

当时,张玲每个月要写一篇文章登在企业内刊。一方面可以挣得两百元稿费,一方面是为了锻炼和学习。工作以外,她开始热衷阅读专业书籍,并穷尽一切可能深度接触专业人士和市场一线。读百卷书行千里路,她写的文章广受赞誉,常被行业媒体转载。一年以后,张玲觉得功力大增,“闭着眼睛都是陶瓷的一切……”

 

源于对工资提升和能力进步的渴望,张玲拨通了某陶瓷品牌市场销售部的面试电话。然而这家公司一贯“重男轻女”,从不招女性员工担任市场销售岗位。或许是合格的应聘者实在太少,考官就问张玲有没有做过培训。求职心切,张玲毫不犹豫撒了谎:做过。考官说那就以《如何开拓新市场?》为复试题,如果达到我们的标准,就录取你了。

复试时间是三天后。这三天里张玲相当发奋,十分刻苦。白天找曾经的老同事问询,到处查资料,跑卖场调研,晚上回家做PPT,对着镜子反复练习,可谓废寝忘食。

最终企业方给出的评价是:虽有漏洞存在,但亮点是主要的,一个二十五岁的小姑娘面对领导和资深前辈毫不怯场,冲着这份巾帼不让须眉的胆量和用心程度,这样的人我们有什么不录取的理由!

就这样,张玲成为该企业破例招收的第一个市场销售女员工。回忆过往,张玲自信微笑:“我是设计师出身——优秀的设计师就是要打破规则。”

 

二、操盘手 之沉淀

 

在这里,张玲充分感受到独立自主的快乐和挑战。公司给你充分的自主权,给你一个市场,你自己去跑吧,一跑就是一个月。

在江苏,客户问张玲:家装市场该怎么做呀?她面对自己完全没有经验和方向的问题,蒙了。好在张玲从来不会向困难妥协,她问,她学,她思考,她行动……知难而上,受挫无畏,不断历练积累,不断思索总结,进而重复实践,她和客户熟起来,对终端市场熟起来;专业和理论结合实际,她的梦想开始照进现实——年底品牌经销商招募会由对市场一线精通的张玲负责,半小时回款一千八百万……

张玲回忆那段日子,每个月她最多只在家里呆过三天。

 

一切付出都是值得的。当另外一家强势企业创立新品牌,老板决定:销售老总邀请张玲来当!

老板指令,新品牌要进军全抛釉市场,期待张玲大显身手。一句话是说“功夫不负有心人”,一句话是说“机会是留给有准备的人”。无论怎么说,张玲迎来了人生首个“高光时刻”。

她主导推出百余种花色,专注新兴品类聚焦,以低于市场价十几块的高性价比,首场招商会招募经销商80家,年底一举超过千万销售指标。——2013年,那是相当了不起的成绩,令行业瞩目。



 

面对阶段性成功,张玲毫无松懈。她期待彻底的突破和质变的飞跃。

2015年,张玲结识亚细亚集团总裁卢伟佳。正值亚细亚要推出底蕴深厚且时尚感突出的品牌索菲亚,需要“一切从零开始”的操盘手。

如此重担业界少有,究竟谁能胜任?真怀才者岂有不遇,意料之外情理之中,这个分量巨大的橄榄枝向张玲抛来。

 

这位卢总快人快语,极具慧眼,洞察力和执行力一流。他对张玲说:我要找的不是职业经理人,是一个品牌的总操盘,是未来的合伙人。张玲意识到自己“职业经理人”的打工生涯可以划上圆满句号。基于完全的信任和完美的平台,她的人生终于抵达全新高度。

十年磨一剑,实践出真知。张玲开始亲自操盘索菲亚瓷砖品牌。凭借对行业未来走势的准确预测,独到的审美力与判断力,敏锐的思维,睿智的决策,张玲领衔索菲亚,以时尚、个性的艺术品牌气质赢得全行业称赞。一个极具生命力的品牌,实现了瓷砖消费生活方式的变革,给业界和社会带来生机勃勃的美好希望。

 

在张玲看来,产品如人,只有富有灵魂魅力的个性格调,才能感动市场。因为市场就在人心。“大家都走大理石,我也走大理石,运营成本必然居高不下,关键是做‘大陆货’走不开!”

索菲亚的成功,是重新定位的成功,是绝对创新的成功,不是靠价格便宜成功,而是靠特色显著成功。设计师出身的操盘手张玲带领团队精耕细作,连月加班,锁定意大利风尚,突破一切障碍,做出不同品格,最终确定了“唯原创,唯精品,唯便利”的经营理念。

 


 

唯原创:每一块瓷砖都有独特的灵魂

唯精品:技术成就艺术,产品更是作品

唯便利:全屋定制,全程服务

张玲说:“我对每一款产品都亲自跟踪,试一百遍才满意,专注产品,每一个版都有自己的灵性和生命力,苛刻追求完美,全心全意,尽心尽力,要达到不可仿照的标准。一看就不一样,看我的产品就像看我的孩子,一眼就看到,别家的根本就入不了眼……”

 

2017年,索菲亚瓷砖的强势崛起引起了同行的模仿。突然行业里黑白风盛行起来,索菲亚的差异化优势似乎不再像一开始那样明显。

张玲在沉淀中奋起。她要让自己打败自己。她毅然抛弃意大利模板。她指导团队搞“百分百的原创”。她说:“每一款产品都要做到极致,要让别人仿不了,什么叫独特的灵魂?我穿一件衣服如果在大街上走着发现有人跟我一模一样撞了衫,那这件衣服再贵我也不会再穿……”

 

三、合伙人 之聚势

 

已经成为亚细亚集团首席合伙人、索菲亚第二大股东和品牌总负责人的张玲还清晰记得当年她入职时,曾对卢老板表露心声:“我张玲做索菲亚,就要让自己成为瓷砖行业的董明珠——索菲亚要做中国最强瓷砖品牌……”

张玲不信所谓“成功学”,但她天天给自己打鸡血。并非没有忧伤和颓废的时候,但她的忧伤和颓废总是转瞬即逝。——她没有时间忧伤和颓废。

 

她视团队为兄弟姐妹——她希望看到每个人的快速成长和发展;而越来越多的经销商视她为偶像——她要对得起“粉丝”;全体股东丝毫不干涉她的决策,更令她感到不一般的责任;外表依然青春靓丽的她已是两个孩子的母亲,她说:“我努力做好自己的事业,也是为了给孩子看——你想让你的孩子成为什么样的人,你就要成为什么样的人!”

无论孩子、经销商、员工,在张玲看来都是自己最宝贵的势能。“要让家人、行业、社会都以我为豪,只有一丝不苟不断进取,一次又一次攀上心中的巅峰,才不枉这一趟人生,不枉进入这个我热爱的行业!”——张玲如是说。
 


 

32岁到36岁,正是人生最黄金的岁月,张玲在索菲亚。

我问这位岁月没有在她脸上留下痕迹、时间却一直丰厚着她的心灵的两个孩子的母亲:如何平衡事业和家庭?

张玲淡定坦然:“我前天刚被儿子的学校评选为优秀家长。其实我去开家长会,不少人觉得我是个全职妈妈。人是潜力巨大的动物,你想要做的时候就一定做的非常好。这是分配和兼顾的学问。我从来就不认为热情工作就不能照顾家庭。我拒绝所有无用的社交,于是能够有心思用在孩子身上。既要做一个优秀的合伙人和领导,也要做一个优秀的妈妈。我认为事业成功绝对不能以忽略孩子家人为代价。”

 

无论如何,索菲亚已然是张玲的第三个孩子。

对此,她认为最强大的势能由区域经销商集体凝聚。作为行业不可多得的女性领导人,张玲以巾帼不让须眉之势,致力让有想法、有目标、敢拼搏的索菲亚经销商找到理想的事业合作者。

众志成城,携手并进——每一位加盟索菲亚的经销商都对索菲亚情有独钟,也是她最感到幸福和成就感的所在。


四、企业家 之绽放

 

马云说:生意人唯利是图,商人有所为有所不为,企业家必须有社会责任感。张玲坦言:一开始就是觉得陶瓷业能挣钱,今天不一样了,做索菲亚瓷砖,是真的有了社会责任感。

一个品牌是否具备优秀的基因重要的是掌门人。张玲带领索菲亚打造不一样的瓷砖品牌,持续引领产业风向。“让生活更艺术”的品牌使命,“国际设计潮流,全屋瓷砖定制”的核心价值,“生活是艺术,索菲亚瓷砖也是”的流行浪潮,无不激励着张玲蜕变为一个真正企业家的情怀和初心。

 

没有哪一种灿烂的人生是一帆风顺。出身普通的张玲走到今天不知道经历了多少伤害和隐忍。苦练七十二变,才能笑对八十一难。经历万箭穿心,才会刀枪不入。张玲并没有过多的提起种种伤心细节。我理解,事业有成者面对负面因素和人生至暗,都是云淡风轻的姿态。黄霑填词《笑看风云》:“活得开心,心不记恨,为今天欢笑唱首歌!”

张玲说:“感谢伤害我的人,那些扔石头、扔鸡蛋的人,我一路走来,小人多,贵人也多……”

 

她犹记得从上一个公司到索菲亚的过程。那段日子,她感到前所未有的无力感和失落感。她试着在车上放《心灵菩提》《大悲咒》《天国的女儿》……用灵性的乐曲抚慰烦躁的心情。她听了半年,才从困境中走出。

这一点真是在我意料之外。缔造“瓷砖艺术家”的时尚企业家张玲居然特别亲近博大精深的中国传统文化,并以为可以“洗涤人心”。她研究《推背图》,领悟做人的道理:水低成海,人低成王,年轻时候过于张扬高调,才招来嫉妒非议。

张玲因而感怀:“这就是经典文化的作用,经得起历史检验的书籍穿透了时空,不读书,你会说人为什么这么坏,怎么老害我呀?其实人哪有好坏!你高调,你伤害了别人的利益和虚荣,引起嫉恨,人家害你也是活该……”

 

“我给自己的定位并不是女强人,只是当我坐在这个位子上,我的责任感自然就出来了。这么多人,凭什么我坐在这个位置?我当然要努力创造价值,努力创新开拓。既然我做了,我就要负责任,力求基业长青。用今天流行的话说,吹了牛逼就要实现,你不是陶瓷行业的董明珠吗,你怎么在卖菜——那就丢人了;

“风水是什么?要不要算命?其实人—这辈子你有什么都注定了,你看风水你顺利达到,你不看你就坎坷达到。我听说奇门遁甲是可以改命的,但是要付出代价——比如某位电影名人,就为此付出了身体的代价,那我还是不要了。你安于自己的命运和处境,认认真真快快乐乐活好每一天——活出美好而真实的自己就好了;

“小时候父母不允许我打扮,说这样才能一门心思扑在学习上,否则会陷入攀比和虚荣。我每一步都靠自己奋斗,想要什么就要什么,自己买——很轻松得到了没什么意义。但人的奇怪在于,你一旦得到梦寐以求、执念很深的那些物质,又觉得索然无味了。所以还是要追求精神的力量;

“你想把瓷砖卖好,你就得天天和瓷砖对话;冰冷的东西是没有人关注和动心的。

……

 

张玲和我是同一年代的人。我必须承认,在和她对话之前,还从未有一个同龄的女性让我感受到这种等级的思想光芒的闪耀,人格魅力的征服,和心灵深处的感动……

打造最强瓷砖品牌—— “陶瓷行业董明珠”的追梦奇迹刚刚开始。充分领略张玲可称为“一个女人的品牌史诗”的瑰丽画卷和浪漫征途,我们更加有理由相信:属于索菲亚人更多彩的幸福、更永恒的光荣必将精彩绽放。

 

2018年11月11日,完稿于佛山 中国陶瓷产业总部基地

 

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